Zaloguj się do Prontobet Casino w trzech krokach

Sesja znika, saldo zostaje

Komunikat o zakończonej sesji wyświetla się najczęściej po zamknięciu karty, po wyczyszczeniu plików cookies albo po dłuższej przerwie bez kliknięcia w panelu. Konto nie znika razem z sesją: saldo, historia zakładów i ustawienia czekają na serwerze, więc wystarczy wejść ponownie z tym samym adresem e-mail i hasłem. Samo hasło zostaje przy tym bez zmian, więc nowego potrzebujesz tylko wtedy, gdy sam je zmienisz. Jeśli wylogowanie wraca kilka razy pod rząd, sprawdź, czy przeglądarka nie usuwa danych po zamknięciu okna i czy nie działasz w trybie prywatnym. Na telefonie pomaga wejście w zwykłej karcie zamiast w podglądzie linku z aplikacji społecznościowej. Gdy komunikat pojawia się mimo tych zmian, opisz sytuację na czacie — wsparcie pracuje przez całą dobę, także w weekend.

Puste pole historii gier

Pierwszy ekran po zalogowaniu wygląda inaczej niż po tygodniu gry: historia zakładów jest pusta, a sekcja wypłat pokazuje prośbę o dokumenty. Panel wymienia trzy pliki — dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej — a zespół ma na sprawdzenie 51 godzin, licząc od momentu, gdy wszystkie pliki są czytelne. Najmniejsza wpłata to 12 zł, wypłata startuje od 17 zł, a waluta konta to złoty, więc kwoty nie są przeliczane. Do logowania służy wyłącznie adres e-mail podany przy rejestracji — nie ma osobnej nazwy użytkownika, więc dostęp do skrzynki jest równie ważny jak hasło. Warto tego samego dnia zajrzeć do limitów depozytów i ustawić je pod swój budżet, zanim pojawi się pierwsza większa wygrana.

Zamknięta karta to nie wylogowanie

Hasło zapisane w przeglądarce wystarczy, by ktoś na wspólnym laptopie wszedł na Twoje konto bez pytania. Podpowiedź z autouzupełnianiem pokazuje adres e-mail przy pierwszym kliknięciu w pole, więc osoba obok widzi, gdzie szukać. Na pożyczonym sprzęcie zamykaj sesję przyciskiem wylogowania, a nie samym zamknięciem karty — karta wraca z cookies i kontem otwartym. Zgubiony telefon to osobny scenariusz: skrzynka e-mail jest drugim kluczem, więc jej hasło też trzeba zmienić, zanim ktokolwiek zajrzy w linki. Gdy podejrzewasz, że ktoś był w koncie, napisz na czacie i opisz, co widziałeś; historia zakładów pokaże ruchy, których nie zrobiłeś, a zespół podpowie następny krok. Przeglądarkowe zapamiętywanie hasła wyłączaj na sprzęcie, którego nie nosisz przy sobie, a telefon chroń kodem ekranu.

Co zrobić, gdy hasło przepadło?

Pod formularzem logowania znajduje się odnośnik do odzyskiwania hasła; po kliknięciu wystarczy podać adres e-mail z rejestracji i odebrać wiadomość z linkiem resetującym. Nowe hasło ustawiasz w oknie otwartym z linku, a potem wracasz do zwykłego logowania i wchodzisz tak jak zawsze. Stare hasło przestaje działać w chwili zapisania nowego, więc nie ma dwóch ważnych haseł naraz. Gdy dostęp do skrzynki przepadł, zostaje czat lub adres [email protected] — zespół pracuje przez całą dobę i po polsku. Weryfikacja towarzyszy odzyskiwaniu tylko wtedy, gdy konto nie było jeszcze sprawdzone: panel prosi o dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i kopię karty płatniczej, a na decyzję ma 51 godzin. Zgłoszenie na czacie przyspiesza sprawę, gdy wiadomość z linkiem nie nadchodzi po kilku próbach; warto wtedy podać adres e-mail z rejestracji.

Pięć narzędzi w jednym panelu

W panelu odpowiedzialnej gry widać pięć narzędzi: limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, przerwę w grze i samowykluczenie. Każde ustawia się samodzielnie, bez pytania wsparcia, a limity depozytów dotyczą wpłat z konta, nie jednej sesji gry. Przerwa w grze wycisza konto na wybrany okres, a samowykluczenie zamyka dostęp na dłużej i obowiązuje niezależnie od urządzenia, z którego próbujesz wejść. Obok tych opcji panel podaje też kontakty do Anonimowych Hazardzistów, Centrum Zdrowia Psychicznego i Krajowego Rejestru Wykluczonych. Historia wpłat i wypłat pokazuje, ile z założonego budżetu już zeszło, jeszcze przed zmianą samego limitu. Warto zajrzeć tam przed pierwszą wpłatą, bo ustawienia zależą od Twojej decyzji, a nie od nastroju po przegranej serii.